Bu metin, promosyon ürünlerinin teklif, tasarım onayı, üretim, baskı ve teslimat süreçlerine ilişkin genel hizmet koşullarını açıklar. Ürün özellikleri, adet, fiyat, ödeme planı ve teslim süresi müşteri tarafından onaylanan teklif veya sipariş formunda belirlenir.
Müşteri, baskıda kullanılacak logo, metin ve diğer içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder. Üretim, müşteri tarafından verilen son görsel veya numune onayından sonra başlar. Ekran ve baskı tekniklerinden kaynaklanan makul renk farklılıkları ile ürünün doğal yapısından doğan küçük farklılıklar ayıp sayılmaz.
Taraflar ödeme, teslimat, iptal ve iade koşullarında onaylanan teklif hükümlerini esas alır. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı çözüm aranır; sonuç alınamazsa yürürlükteki mevzuat uygulanır.